Términos de uso

PRIVACIDAD

Política de Privacidad de DSM MÁQUINAS

DSM MÁQUINAS está comprometida con el cumplimiento de las leyes que protegen la privacidad de los datos de los clientes y del público en general. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo estamos siguiendo las normas de protección de datos, qué información recopilamos mientras usted está navegando en nuestros canales de comunicación, y cómo esa información es recopilada, utilizada y protegida por nosotros, en conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – “LGPD”). La utilización de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y otros medios de interacción puestos a disposición, está condicionada a la aceptación de la presente Política de Privacidad, incluso en lo que respecta a nuestros colaboradores.

1. Fuente de Datos Personales

DSM MÁQUINAS tendrá acceso a datos personales en las siguientes situaciones:

Por medio de la interacción con un cliente: Cuando el Cliente proporciona e introduce datos personales necesarios para la prestación de servicios y utilización de los productos suministrados por DSM MÁQUINAS.
Interacción con sus colaboradores: Cuando sus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilizan sus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivados de la relación contractual que poseen.

2. Tipos de Datos Personales y Datos Personales Sensibles Recopilados

Sin perjuicio de los datos comúnmente recopilados y tratados de sus colaboradores para los fines de la relación legal que poseen, DSM MÁQUINAS aún podrá recopilar los siguientes datos personales:

Nombres y datos de contacto, como primer y último nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros tipos similares de datos de contacto, como datos bancarios;
Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo, como dirección IP, ubicación o proveedor;
Información de uso e historial de navegación, como información sobre cómo el Usuario navega dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de DSM MÁQUINAS son más utilizados.

Los datos personales sensibles, que eventualmente sean recopilados por DSM MÁQUINAS, tendrán su finalidad informada por separado al Usuario, debiendo este consentir para que DSM MÁQUINAS los utilice de manera específica, y en caso de disconformidad los datos serán automáticamente eliminados de las bases de DSM MÁQUINAS.

DSM MÁQUINAS no recopila datos de menores de edad, salvo con la autorización de los padres o responsables. En caso de que sean recopilados sin la autorización, tan pronto como DSM MÁQUINAS tenga conocimiento, excluirá inmediatamente los datos recopilados, conforme a las reglas de los Términos de Uso y de esta Política de Privacidad.

3. Utilización de los Datos Personales Recopilados

Cuando sean recopilados, DSM MÁQUINAS utilizará los datos personales para:

Proveer y mejorar los servicios contratados;
Cumplir con una obligación legal o regulatoria;
Administrar la relación con los Usuarios;
Configurar y administrar las cuentas de los Usuarios;
Proveer asistencia técnica, soporte y entrenamiento al Usuario;
Contactar a los Usuarios;
Propósitos de investigación y desarrollo internos y para mejorar, probar y perfeccionar los recursos y las funciones de los servicios de DSM MÁQUINAS;
Proveer a los Usuarios marketing, publicidad, propaganda, inclusive de empresas Aliadas de DSM MÁQUINAS, conforme permitido por ley;
Atender a requisitos de auditoría internos y externos, incluyendo obligaciones de seguridad de la información de DSM MÁQUINAS;
Enviar mensajes por correo electrónico para: a) efectuar confirmaciones o cancelaciones de solicitudes a través de la utilización de la plataforma; b) comunicar futuras alteraciones que la presente política podrá sufrir; y c) divulgar actualizaciones, alteraciones, inclusiones de nuevas fuentes de datos y mejoras en la plataforma;
Ejercer los derechos de DSM MÁQUINAS, incluyendo, pero no limitándose a la privacidad, seguridad, redes, sistemas y propiedades de DSM MÁQUINAS y/o de terceros;
Estar en conformidad con las solicitudes de los tribunales, autoridades policiales, órganos normativos y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluyendo, pero no limitándose a eventuales reglas vigentes fuera del país de residencia del usuario;
El ejercicio de los derechos de DSM MÁQUINAS y para defenderse de eventuales acciones judiciales, así como para el cumplimiento de cualquier legislación o reglamento aplicable a DSM MÁQUINAS o terceros con quienes trabajamos, así como para el ejercicio del buen cumplimiento de contratos firmados entre DSM MÁQUINAS y sus usuarios.

4. Compartición de los Datos Personales con Terceros

El Usuario acepta y acuerda que DSM MÁQUINAS comparta sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Empresas que provean el acceso o sean responsables por el registro del cual el usuario es dependiente;
Empresas aliadas, tales como proveedores de servicios tercerizados y otras empresas que nos auxilian en el ofrecimiento de nuestros servicios o que puedan tomar providencias en nuestro nombre, protegiendo nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
Terceros para los cuales DSM MÁQUINAS deba una explicación o tenga autorización para divulgación de información por ley (Ejemplo: órganos gubernamentales, agencias reguladoras, poder judicial y otras autoridades públicas);
Terceros a fin de participar de la venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión, transferencia de parte o todo negocio de DSM MÁQUINAS, hipótesis en la cual los datos del Usuario serán considerados un activo y transferidos en una eventual negociación;
Terceros que necesiten los datos para proteger los derechos de DSM MÁQUINAS;
Cualquier persona física o jurídica para la cual el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.

5. Transferencia Internacional de Datos Personales

DSM MÁQUINAS no tiene pretensión de realizar la transferencia de eventuales datos personales del Usuario captados hacia fuera de Brasil, siendo cierto que, caso no sean las hipótesis abajo listadas, los Usuarios serán previamente informados por e-mail, ocasión en la cual podrá el usuario aceptar o no la transferencia, y en caso de disconformidad, podrá tener sus derechos de acceso impedidos por DSM MÁQUINAS.

La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) carece de la designación de directrices a ser establecidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), al paso que, cuando sean definidas, DSM MÁQUINAS se comprometerá a cumplirlas en su totalidad.

6. Protección de los Datos Personales

DSM MÁQUINAS utiliza tecnologías y procedimientos adecuados para proteger eventuales datos personales recopilados (incluyendo protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio suministrado, poseyendo un equipo legalmente responsable para lidiar con la gestión segura de los datos en consonancia con las previsiones legales, requisitos regulatorios, cambios de tecnología, entre otros factores relevantes que puedan influir en la forma de proteger los datos personales.

DSM MÁQUINAS emplea todos los esfuerzos razonables de mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y de los datos recopilados, utilizando proveedores de Internet y servidores de bases de datos y almacenamiento altamente calificados y reputados, además de certificados de seguridad (SSL) y software de protección contra acceso no autorizado a los sistemas, así como métodos estándares para encriptar y anonimizar los datos recopilados.

La presente Política representa el esfuerzo de DSM MÁQUINAS en resguardar la información del Usuario. Sin embargo, en razón de la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren éxito en acceder indebidamente a la información almacenada, razón por la cual, caso eso ocurra, DSM MÁQUINAS se responsabilizará en los límites previstos en Ley.

DSM MÁQUINAS, en plazo razonable a ser definido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”), deberá comunicar a la ANPD y al Usuario afectado la ocurrencia de incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante al Usuario afectado, mencionando, como mínimo:

La descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
La información sobre los titulares involucrados;
La indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para la protección de los datos, observados los secretos comercial e industrial;
Los riesgos relacionados al incidente;
Los motivos de la demora, en el caso de que la comunicación no haya sido inmediata; y
Las medidas que fueron o que serán adoptadas para revertir o mitigar los efectos del perjuicio.

7. Del Tratamiento de Datos y Responsabilidad de DSM MÁQUINAS

DSM MÁQUINAS tendrá su responsabilidad de tratamiento de la siguiente forma:

Cuando se trate de datos personales suministrados directamente por sus Clientes, DSM MÁQUINAS será Operadora, y actuará sin injerencia sobre la forma de tratamiento indicada por el Controlador, pero bajo los términos de la LGPD;
DSM MÁQUINAS será Controladora de los Datos Personales de sus colaboradores, tratándolos con base en la Ejecución de Contratos, en el Cumplimiento de obligación legal o regulatoria, y además, en situaciones específicas y determinadas, en el Consentimiento.

DSM MÁQUINAS podrá adoptar bases legales diferentes para tratamientos distintos de datos personales.

8. Plazo de Tratamiento de los Datos Personales

DSM MÁQUINAS calcula el período de retención de los datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

Período necesario para cumplir el propósito de la recopilación;
El momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de DSM MÁQUINAS;
El momento en que haya revocación del consentimiento o solicitud de eliminación de los datos personales por el Titular;
El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de DSM MÁQUINAS;
El período necesario previsto en Ley, reglamentaciones, decisiones judiciales etc.;
Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por el Controlador;
Perfecta ejecución del contrato;
Necesidades atinentes a la observancia del ordenamiento jurídico, así como para eventuales disputas judiciales;
Transferencia a tercero, siempre que respetados los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en ley; o
Uso exclusivo del controlador, vedado su acceso por tercero, y siempre que anonimizados los datos.

9. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley General de Protección de Datos Brasileña, el Usuario tendrá los siguientes derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Confirmación: El Usuario podrá confirmar si DSM MÁQUINAS realiza el tratamiento de algún dato personal suyo;
Derecho de Acceso: El Usuario podrá hacer una solicitud por escrito para obtener detalles de cómo su información está siendo utilizada, así como de tener una copia de la referida información;
Derecho a Corrección: El Usuario podrá corregir o remover eventuales datos suyos que estén incompletos, inexactos o desactualizados;
Derecho de Anonimización, Bloqueo o Eliminación: El Usuario podrá solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con las finalidades a las cuales dio consentimiento, observándose, para tanto, demás normas del ordenamiento jurídico;
Derecho de Exclusión: El Usuario podrá solicitar la exclusión de algunos datos, excepto aquellos en que la ley autorice su conservación;
Derecho de Información: El Usuario podrá solicitar información de las entidades públicas y privadas con las cuales DSM MÁQUINAS realizó el uso compartido de sus datos, así como de las consecuencias caso opte por no consentir en la recopilación y tratamiento de sus datos personales;
Derecho de Rechazar Marketing: El Usuario, podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de recepción de propagandas y otros materiales por el propio link puesto a disposición en el e-mail marketing enviado;
Derecho de Portabilidad: El Usuario podrá solicitar que sus datos personales sean transferidos a sí mismos o terceros, salvo aquellos que ya hayan sido anonimizados y excluidos por DSM MÁQUINAS;
Derecho de Revocación del Consentimiento: El Usuario podrá cancelar cualquier consentimiento concedido de manera previa a DSM MÁQUINAS para utilizar sus datos personales. El Usuario tiene ciencia de que la cancelación no afectará la utilización o compartición de los datos realizados anteriormente al pedido de revocación del consentimiento.

Los derechos previstos en este capítulo no son absolutos, debiendo el Usuario, siempre que quiera ejercerlos, contactar a DSM MÁQUINAS a través del canal: contato@dsmmaquinas.com.br.

DSM MÁQUINAS se compromete en atender a tales solicitudes lo más breve posible y sin costo para el Usuario, limitándose al plazo máximo de 15 (quince) días, a contar del recibimiento de la solicitud, a menos que sea necesario un período más largo para responder en virtud de la complejidad, razones de hecho o de derecho, oportunidad en la cual el Usuario será comunicado.

DSM MÁQUINAS comunicará de manera inmediata a los agentes de tratamiento con los cuales haya realizado uso compartido de datos del Usuario sobre la corrección, la eliminación, la anonimización o el bloqueo de los datos, para que repitan idéntico procedimiento.

La confirmación de existencia o el acceso a datos personales del Usuario previsto en este capítulo serán suministrados, por medio electrónico o de forma expresa, en formato simplificado o por medio de declaración clara y completa, que indique el origen de los datos, la inexistencia de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, siendo observados, siempre, los secretos comerciales e industriales de DSM MÁQUINAS.

10. Cookies

DSM MÁQUINAS y eventuales aliados podrán utilizar cookies y otras tecnologías semejantes para almacenar y gestionar las preferencias del Usuario, ofrecer publicidad dirigida, habilitar contenidos y recopilar datos analíticos y de utilización, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de rastreo es un estándar en sitios y plataformas, a través del cual son recopiladas informaciones sobre las actividades del Usuario en la plataforma, sitios u otros servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto, colocado en una computadora u otro dispositivo, utilizado para identificar al Usuario, dispositivo utilizado y para recopilar información y pueden desempeñar las siguientes funciones:

Cookies Necesarias: Son esenciales para permitir que el Usuario navegue en una plataforma y utilice sus recursos;
Cookies de Desempeño: Ellas recopilan información de cómo el Usuario utiliza la plataforma de DSM MÁQUINAS y sirven para mejorar su navegación y perfeccionar su experiencia. La información recopilada incluye, por ejemplo, navegadores de internet y sistemas operativos utilizados, el nombre de dominio del sitio visitado anteriormente, el número de visitas, la duración media de la visita y las páginas visualizadas;
Cookies Funcionales: Ellas permiten que la plataforma recuerde elecciones que el Usuario hizo (tales como su nombre de usuario o ID, preferencia de idioma o el área o región donde el Usuario está) y provea recursos mejorados y más personales;
Cookies de Publicidad: Ellas rastrean los hábitos de navegación del Usuario y son usadas para proveer publicidad dirigida. Estas cookies también limitan el número de veces que usted ve un anuncio y miden la eficacia de las campañas publicitarias. Ellas recuerdan, también, que el Usuario ya visitó un sitio y esta información es compartida con otras organizaciones, como anunciantes.

DSM MÁQUINAS utiliza cookies necesarias y de desempeño.

En cualquier momento el Usuario podrá deshabilitar las Cookies a través de las configuraciones de su navegador, instalando plug-ins disponibles en el mercado, o incluso haciendo uso de otras tecnologías que entienda sean necesarias.

Además de las cookies, DSM MÁQUINAS utiliza otras tecnologías de rastreo, tales como:

Servidor Web y Registros de la Plataforma: Los servidores de DSM MÁQUINAS recopilan automáticamente determinada información para auxiliar, administrar y proteger los servicios ofrecidos, así como para analizar el uso y mejorar la experiencia del Usuario. La información recopilada incluye:
- Dirección IP y tipo de navegador;
- Información del dispositivo, incluyendo el Identificador único de dispositivo (UDID), dirección MAC, Identificador para anunciantes (IFA) e identificadores semejantes atribuidos por nosotros o por terceros;
- El sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos;
- La ciudad, el estado y el país de donde usted está accediendo a la plataforma, inclusive para la prevención de fraudes;
- Información o textos digitados;
- Links y botones clicados.
Conexiones vía Redes Sociales: Algunos de los servicios de DSM MÁQUINAS pueden incluir funcionalidades de redes sociales, como botones y widgets de “Me Gusta” de Facebook; botón “Compartir” y miniprogramas interactivos.

DSM MÁQUINAS podrá permitir que el Usuario opte por usar los logins de sus propias redes sociales para acceder a algunos de los servicios ofrecidos, hipótesis en la cual DSM MÁQUINAS podrá recibir y almacenar información de autenticación de esos servicios.

11. Información de Contacto

Dudas, comentarios, sugerencias y/o reclamaciones atinentes a la presente Política de Privacidad, así como cualquier necesidad de información, alteración o exclusión de datos personales, podrán ser realizadas por el Usuario directamente a DSM MÁQUINAS, por e-mail: contato@dsmmaquinas.com.br.

12. Modificaciones

DSM MÁQUINAS busca constantes actualizaciones y mejoras, así la presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier tiempo siempre visando una mejor prestación y protección a los usuarios.

En la eventualidad de alteraciones que afecten la finalidad y duración del tratamiento de los datos personales del Usuario, este será informado a través del e-mail registrado en nuestros servicios o a través de la propia plataforma con antelación de 30 (treinta) días. Caso haya disconformidad de las alteraciones, el Usuario podrá revocar el consentimiento suministrado, quedando imposibilitado de utilizar los servicios de DSM MÁQUINAS.

Caso futuramente DSM MÁQUINAS venga a alterar su política visando la compartición de datos con terceros, la misma encaminará un comunicado con 30 (treinta) días de antelación al usuario a través del e-mail registrado, pudiendo este discrepar de la compartición, ocasión en que continuará utilizando los servicios de DSM MÁQUINAS.

Se orienta al Usuario que realice la lectura periódica de esta política para que se mantenga actualizado en cuanto a su contenido.

13. Legislación y Foro

Esta Política será regida, interpretada y ejecutada de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, independientemente de los conflictos de esas leyes con leyes de otros estados o países, siendo competente el Foro de São Paulo, para dirimir cualquier duda derivada de este instrumento, con renuncia de cualquier otro, por más privilegiado que sea.